梵西：SIR JAMES DYSON 的味道

大家不要看我一副女魔頭模樣，其實從小我就缺乏自信。那是一種對稍為順利的事情也感到不安，太輕易得來的成功也會懷疑的性格，因為對我來說這樣的一切是如此虛無飄渺，完全缺乏一個支持點去解釋是為何發生的。反而跌跌碰碰，甚至乎失敗才能叫我有安全和感覺實在。我一直也暗地擔心這樣的自己是愚魯、是膽小，直至看了 SIR JAMES DYSON 的自傳才釋懷了。

提到 DYSON 大家都會想到吸塵機、空氣清新機、頭髮造型器⋯⋯總之就是嶄新科技世界上所有「高科技」的代名詞。而這些產品的出現就是品牌創辦人 JAMES DYSON 長達 40 多年的設計歷程，而 DYSON 品牌的發展更是每一位創業者的借鏡和夢想。

JAMES 出生在英格蘭東部小鎮的一個書香世家，爺爺、父母和哥哥也是劍橋畢業生並從事教育工作，但小時候的 JAMES 最愛的是畫畫。他 8 歲便喪父，在二戰後的窮困年代一家由母親一手養大三個小孩。18 歲那年 JAMES 在一家繪畫學校就讀，當時的校長建議他嘗試申請入讀英國皇家藝術學院（ROYAL COLLEGE OF ART, 以下簡稱RCA）念「家具設計」，就此奠定了他日後成為設計與科技翹楚的根基。RCA 是全球最頂尖的設計與藝術學府，JAMES 在那裏盡情地於設計、科技和創造的科目中吸收和學習，並開始接觸到工程和科學的領域。還未畢業的 JAMES 因緣際會遇上了發明家、工程師和創業家傑瑞米·傅萊 (JEREMY FRY)，他是 JAMES 的第一個老闆也是他一生中最重要的伯樂。他們第一個項目是一種高速而且可直接上岸的平底船，傅萊甚至讓當時只有 20 歲的 JAMES 負責海上卡車的研發和銷售。雖然在公司的發展前途一片光明，但當時 27 歲已養了兩個孩子並剛買了房子的 JAMES 卻決定創業，從此開啟了跌宕起伏的創業之路。他抵押了房子借錢開公司，並推出自家發明的球型手推車（BALLBARROW）。那時是 1974 年的英國，全球正值第一次石油危機，英國通貨膨脹率達到 16%，企業融資成本超過 24%，創投產業剛剛萌芽。

經過 5 年的悉心經營，在差不多開始有盈利的時候 JAMES 被理念不合的股東趕出公司。當他離開公司時沒有專利在手、沒有工作沒有收入更身負鉅額房貸，然而第一次創業的不如意令 JAMES 得到了寶貴的經驗，他明白到專利一定要掌握在自己手上，要擁有公司絕對控制權和摒棄落後的銷售制度，而且改變他一生的發明——氣旋式吸塵器正在不遠處等待著他。因為當年製造球型手推車時要使用乾式噴漆上色，但噴漆所造成的大量乾燥粉末叫他苦惱不已。他不斷研究，終於發現運用氣旋分離器的離心力能有效的收集灰塵，於是便著手嘗試製造這個原理的吸塵器。 

也許創業家也留著大膽不怕輸的血液，JAMES 不但沒有被之前創業嚇得一蹶不振，更決定東山再起創立另一家公司主力研究吸塵器。他的老朋友傅萊出資一半，加上 JAMES 繼續變賣家當跟銀行借錢湊合資金，他的第二家公司正式成立。

往後 5 年 JAMES 每天就在家裏的工作室每天做一個氣旋，每次只做一個更改，觀察結果有何不同。他總共做了 5,126 個 PROTOTYPE，直至第 5,127 台才是他眼中滿意可以推出市場的版本。這時的他已經 37 歲，沒有收入只有不斷增加的負債。回想這段歲月，JAMES 這樣地形容——大家都以為設計的突破是來自腦袋的靈光一閃，或是洗澡時突然的頓悟。但這些其實是極其罕見，更多時候是要以某種設定為起點，不斷地測試作出微細的改動，然後慢慢就會走向突破的旅程。他又說無論再怎麼洩氣也絕對不被失敗擊倒，那 5,126 個 PROTOTYPE 是發現與改進的進程，因為有它們的出現才有第 5,127 次的成功。產品研發好之後當然就是營銷，JAMES 不怕困難不怕失敗，打破常規並不按情理出牌的性格令他在商業世界和創業之路上逢凶化吉，差不多戰無不勝。

如果要為這位瘋狂的企業家和發明家挑一支香氣，那一定是 XERJOFF 的 40 KNOTS。這是一種有無限想像空間和充滿層次感的味道，是廣闊的海洋，是自由的空氣和明媚的陽光；這是一瓶從未披露有什麼原材料的香氣，調香師希望大家自由詮譯及感受其獨特個性。就算前路未知依然無阻勇往直前追尋精彩的過程，這不正是 JAMES DYSON 的寫照嗎？

吸塵器推出後 JAMES 雖然有向其他公司給予授權，但這些公司的執行也不理想導致產品未能大賣。有一家美國大廠甚至主動毀約並剽竊專利。JAMES 還沒賺到錢就因為被剽竊而要經歷一場耗時 5 年的官司，期間他還要面對股東撤資、家的屋頂垮掉而要全家倉皇避難的艱難時刻。直至 90 年代因為授權的諸多不順令 JAMES 認清唯有掌握製造流程和產品營銷策略才能真正實行自己的理念，JAMES 再一次為了籌集資金設廠而 ALL-IN。1995 年 DYSON 公司開始賺大錢，JAMES 終於把龐大的銀行貸款連同房貸一併還清，以往後的故事就是媒體上一則又一則的新聞報導了。

世人都羨慕 JAMES DYSON 的成功，但他自己當然沒有忘記 5,126 此失敗的歲月。他曾經說過所做的一切並不單純是為了賺錢，而是因為內心有一股莫名的渴望要做到這件事。由一開始擁有有強大的心理和信心一步一步成就大業，時至今日依然堅持公司由家族經營拒絕上市，縱然如此也能擁有足夠的財力和自由去為所欲為。SIR JAMES DYSON 絕對是真正的人生遊樂場頂級玩家！

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JAMES DYSON 的傳奇不單止來自他美術學校出身，卻成就設計與工程的完美結合典範背景，還有他的人生路上恍如打遊戲過關般一路越級挑戰，逐步精通設計、工程銷售等領域，而得以白手起家成立了一家市值達 210 億英鎊的家族經營公司。由開始至今 JAMES DYSON 的發明已令人嘆為觀止，難得的是他致力作育英才，不斷鼓勵學生投入設計與工程，希望為人類的生活帶來更多的方便。2002 年他設立 JAMES DYSON AWARD，希望更多來自全球各地的學生運用知識來解決人類所面臨的問題，近年的得獎項目有家用乳癌檢測器、預防青光眼的穿戴式眼壓量測裝置以及快速塑膠分類偵測儀等。他也成立 JAMES DYSON FOUNDATION 提供 DYSON 的產品給不同學院研究，並讓公司的年輕工程師到不同學校分享設計與工程學的寶貴經驗。2017 年 DYSON INSTITUTE OF ENGINEERING AND TECHNOLOGY 成立，正式以系統化的學術制度作育英才。