繼ZARA母公司INDITEX早前宣佈計劃永久關閉旗下全球1,200間門市，來自瑞典全球第二大的時裝零售商H&M也不敵疫情帶來的影響，在虧損近高達3.28億美元後，宣佈作出全面的營運調整，計劃關閉全球170間門市，包括旗下品牌COS、WEEKDAY和 & OTHER STORIES。
H&M GROUP早前公佈今年第二季的業績，即2020年3月1日至5月31日，錄得10年來首次的季度損失。受疫情影響，H&M於4月中約有8成門市暫時關閉。另一方面，H&M GROUP首席執行官HELENA HELMERSSON表示，疫情改變了消費者的購物模式，加速了數位化的發展。
她表示線上購物的消費者增加，許多原本會到實體店購物的顧客，在疫情下都大幅增加了網上購物的頻率，更發現有越來越多的男性消費者開始在線上購物，使線上的銷售額增加了32%，可見雖然現在市場仍充滿挑戰，但銷售已逐漸回升。網上購物將成為消費模式的大趨勢，H&M GROUP看到了需要加快和加大力度發展線上業務的重要性，因此需要整頓門市。
H&M GROUP指出，這次關閉部分門市，是為了令公司更有效地運用資源，同時整合線上、線下的渠道，讓利益最大化。在目前的營運策略下，會關閉170間門市，在重新檢視每個地點狀況、人流、地理位置等因素後，也計劃新開約130間門市，這與INDITEX先大規模關閉門市，再計劃未來兩年內每年開設150間門市的做法，有異曲同工之妙。讓我們拭目以待，究竟這一關一開的舉動，是否能為公司帶來更多機遇？
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